Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.efsoudure-box.com, exploité par EFSOUDURE BOX. Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions. Il est donc important que vous les lisiez attentivement avant de passer une commande.
1. Identification du vendeur
Le site www.efsoudure-box.com est exploité par EFSOUDURE BOX, une société spécialisée dans la vente de conteneurs et solutions de stockage.
- Nom de l’entreprise : EFSOUDURE BOX
- Forme juridique : SARL unipersonnelle
- Siège social : 18 Rue Jean Jaurès59121 Haulchin, France
- SIRET : 97914168600019
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR66979141686
- E-mail : contact@efsoudure-box.com
2. Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes de produits (conteneurs, accessoires et équipements) proposés sur le site www.efsoudure-box.com. Elles s’appliquent à l’ensemble des produits vendus par EFSOUDURE BOX via ce site, à toute personne physique ou morale réalisant un achat, appelé ci-après « le client ».
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur www.efsoudure-box.com sont des conteneurs, des solutions de stockage et des accessoires associés. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des caractéristiques techniques, ainsi que son prix.
Les photographies et illustrations des produits sont présentées à titre informatif et n’ont pas de valeur contractuelle. En cas d’erreur manifeste dans la description d’un produit, EFSOUDURE BOX ne pourra être tenu responsable.
4. Commande
4.1 Processus de commande
Pour demander un devis, le client remplit un formulaire en sélectionnant les produits qu’il souhaite acheter. Une fois la demande de devis soumise, le client reçoit le devis correspondant. Si celui-ci accepte l’offre, il peut ensuite finaliser la commande et procéder au paiement.
4.2 Confirmation de commande
Lorsque vous effectuez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette confirmation est un acte de validation de la commande. En cas d’indisponibilité d’un produit ou d’un problème avec la commande, un e-mail de notification vous sera envoyé dans les meilleurs délais.
4.3 Modification ou annulation de commande
Toute modification ou annulation de commande doit être demandée avant l’expédition des produits. Une fois le produit expédié, la commande est considérée comme définitive.
5. Prix et Paiement
5.1 Prix des produits
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi par le client.
5.2 Moyens de paiement
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé via une plateforme de paiement tiers.
5.3 Retard de paiement
En cas de retard de paiement ou d’incident lié au paiement, EFSOUDURE BOX se réserve le droit de suspendre toute livraison ou annulation de la commande jusqu’au règlement intégral de la somme due.
6. Livraison
6.1 Zone de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les zones de livraison spécifiques peuvent être consultées lors de la validation de la commande.
6.2 Délai de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à partir de la réception du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur choisi. Les délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 15 jours ouvrés.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids de la commande et du mode de transport choisi. Le montant total des frais de livraison sera précisé avant la validation de la commande.
6.4 Retard ou dommage pendant la livraison
Si le colis arrive endommagé, le client doit signaler la situation au transporteur et à EFSOUDURE BOX dans un délai de 72 heures suivant la réception du colis, afin que nous puissions trouver une solution (remboursement, échange, etc.).
7. Rétractation et Retour
7.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
7.2 Procédure de retour
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à EFSOUDURE BOX par e-mail ou via le formulaire de contact. Le produit devra ensuite être renvoyé à l’adresse indiquée dans les plus brefs délais.
7.3 Remboursement
Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 3 jours après réception des produits retournés, sous réserve de leur conformité à notre politique de retour.
8. Garanties
Tous les produits vendus sur www.efsoudure-box.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client pourra demander un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
EFSOUDURE BOX ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, qui pourraient résulter de l’utilisation des produits vendus, sauf en cas de faute lourde de notre part. La responsabilité de EFSOUDURE BOX se limite au montant de la commande en cas de défaillance de produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur www.efsoudure-box.com, tels que les textes, images, logos, graphiques, vidéos, sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou modification de ces éléments sans autorisation est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la gestion des données personnelles sur le site.
12. Modification des conditions générales de vente
EFSOUDURE BOX se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si un règlement amiable n’est pas possible, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de [ville de votre choix], France.
14. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente ou pour toute demande concernant une commande, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail :contact@efsoudure-box.com
- Par courrier : 18 Rue Jean Jaurès 59121 Haulchin, France
EFSOUDURE BOX vous remercie de votre confiance et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service client irréprochable.