Chez EFSOUDURE BOX, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (www.efsoudure-box.com) et nos services.
1. Qui sommes-nous ?
Le site web EFSOUDURE BOX est exploité par l’entreprise EFSOUDURE BOX spécialisée dans la vente de conteneurs et solutions de stockage. Notre siège social est situé à 18 Rue Jean Jaurès 59121 Haulchin, France. Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@efsoudure-box.com.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site web, telles que :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : détails de carte bancaire (via un prestataire de paiement sécurisé).
- Informations relatives à votre compte client : identifiant, mot de passe, historique des commandes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, informations recueillies via des cookies.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
- Gestion des commandes : pour traiter et livrer vos commandes, gérer vos paiements et vous envoyer des informations relatives à vos achats.
- Service client : pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes ou améliorer nos services.
- Création de compte et suivi des commandes : pour vous permettre d’accéder à votre compte client et consulter votre historique de commandes.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : pour analyser l’utilisation du site, personnaliser les contenus et améliorer nos services.
- Marketing et publicité : si vous y avez consenti, pour vous envoyer des offres et promotions adaptées à vos préférences.
- Respect des obligations légales : pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées dans les situations suivantes :
- Pour fournir et améliorer nos services de vente en ligne.
- Pour traiter et expédier vos commandes.
- Pour vous envoyer des informations concernant l’état de votre commande (confirmation, expédition, etc.).
- Pour répondre à vos demandes et vous fournir un service après-vente.
- Pour vous informer sur des produits, offres et services susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement explicite.
5. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :
- Services de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Transporteurs et partenaires logistiques : pour la livraison de vos commandes.
- Prestataires de services informatiques : pour l’hébergement du site, la gestion des serveurs et l’assistance technique.
- Conformité légale : si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à communiquer vos données à des autorités publiques compétentes.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies sécurisées telles que le chiffrement des données pour garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@efsoudure-box.com ou par courrier à l’adresse suivante : 18 Rue Jean Jaurès 59121 Haulchin, France.
8. Cookies
Le site www.efsoudure-box.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un message sur notre site ou par e-mail. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@efsoudure-box.com
- Par courrier : 18 Rue Jean Jaurès 59121 Haulchin, France
Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais.
EFSOUDURE BOX respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande attention. Nous vous remercions de votre confiance.